2017年5月8日 星期一

2017 05 08 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 勞動力發展署說,該專法將「實質」鼓勵企業雇用中高齡勞工,為避免增加中高齡勞工就業優勢,可能衝擊青年勞工就業市場,專法也將提出若是工作由世代分工合作,將可享有獎助,另也會提及中高齡勞工給與工作訓練、職業訓練,藉此提升勞工能力。勞動力發展署也調查發現,中高齡勞工可能因記憶力、體力退化等萌生退休念頭,但職務再設計如設施輔助,可讓勞工繼續工作。


2017-05-08 02:58 聯合報 記者呂思逸/台北報導

勞動部鼓勵退休勞工重返職場,卻有退休勞工礙於經濟被迫工作。 圖/勞動力發展署提供
勞動部鼓勵退休勞工重返職場,卻有退休勞工礙於經濟被迫工作。 圖/勞動力發展署提供
日本作家藤田孝典新書「續.下流老人」,點出「過勞老人」隱憂。勞動部說,國人退休年齡較其他國家早,加上少子化、高齡化,目前已設立銀髮人才資源中心,六月還將推出「中高齡就業專法」草案,盼延長中高齡勞工在職期間、也協助退休勞工重返職場。
勞動力發展署說,該專法將「實質」鼓勵企業雇用中高齡勞工,為避免增加中高齡勞工就業優勢,可能衝擊青年勞工就業市場,專法也將提出若是工作由世代分工合作,將可享有獎助,另也會提及中高齡勞工給與工作訓練、職業訓練,藉此提升勞工能力。
65歲以上勞動概況 資料來源/行政院人力資源調查 製表/呂思逸
65歲以上勞動概況 資料來源/行政院人力資源調查 製表/呂思逸
另外,現行已實施的就業歧視、中高齡勞工職務再設計都將入法,完善註明相關細則。勞動力發展署也調查發現,中高齡勞工可能因記憶力、體力退化等萌生退休念頭,但職務再設計如設施輔助,可讓勞工繼續工作。
針對年金過少、可能產生過勞老人問題,勞動部則說,社會保險繳費責任與給付權益間,採權利義務對等原則,此次勞保年改並未降低給付率,投保年資也是逐年調漲。
勞動部指出,有關勞工基本退休生活保障,依據各國經驗可分為三個層次,分別是社會保險年金給付、企業退休金、個人儲蓄。
勞保相較公保的給付率高,又社會保險是「權利義務」制,每月勞工與雇主提撥多少保費,晚年生活就可獲多少年金;目前勞退新制讓勞工在不同事業工作,雇主都須提繳退休金,國家提供保證收益,確保勞工老年所得安全。
勞動部說,若因年金、退休金不足難以生活,也可透過社會救助,如中低收入戶補助。

2017 05 08 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 衛福部數據,2017年全台各地最低生活費範圍為一萬零二九○元至一萬五五五四元。 2016年以「下流老人」引爆社會議題的日本作家藤田孝典,新書「續.下流老人」上周推出中文版。書中就討論日本銀髮族年金過少、工作過勞,未來不僅是「下流老人」,還被迫成為工作到生命最後一刻的「過勞老人」。全台約有十三萬名退休勞工,月領的勞保年金不到一萬元,遠低於「貧窮線」;家戶所得最低的百分之廿、約一六六萬戶中,六十五歲以上老人就近半數達八十八萬戶。

2017-05-08 02:58 聯合報 記者陳宛茜、呂思逸/台北報導

老人,為活下去工作「政府養不起你、家人養不起你、退休後自己也養不起自己」,愈...
老人,為活下去工作「政府養不起你、家人養不起你、退休後自己也養不起自己」,愈來愈多勞工退休後被迫重返職場,恐成「過勞老人」。 本報資料照片
全台約有十三萬名退休勞工,月領的勞保年金不到一萬元,遠低於「貧窮線」;家戶所得最低的百分之廿、約一六六萬戶中,六十五歲以上老人就近半數達八十八萬戶。受少子化、高齡化衝擊,愈來愈多台灣老人因「政府養不起你、家人養不起你、退休後自己也養不起自己」,被迫重返職場,恐成「過勞老人」。
2016年以「下流老人」引爆社會議題的日本作家藤田孝典,新書「續.下流老人」上周推出中文版。書中就討論日本銀髮族年金過少、工作過勞,未來不僅是「下流老人」,還被迫成為工作到生命最後一刻的「過勞老人」。
藤田在書中指出,日本因財政拮据縮減年金、調高介護(長照)保險費,加上物價、房價高漲,儲蓄不敷使用,許多銀髮族退休後須再找工作;卻因遭年齡歧視、老年就業市場不夠多元,即使曾是高階主管,再度就業也只能從事體力勞動。藤田描繪的日本現象,其實也正在台灣上演。
勞保老年年金給付概況 資料來源/勞動部 製表/呂思逸
勞保老年年金給付概況 資料來源/勞動部 製表/呂思逸
依據衛福部數據,2017年全台各地最低生活費範圍為一萬零二九○元至一萬五五五四元。

勞動部二月公布的勞保老年給付級距卻顯示,全台高達卅五萬三千名退休勞工,每月年金在一萬五千元以下,其中約十三萬人月領年金不到一萬元。
若只靠年金生活,他們落在「貧窮線」以下,銀髮族須重返職場,出賣勞力才能活下去。
高教工會研究員陳柏謙也舉例,根據主計總處前年「家庭收支調查報告」,家戶所得最低百分之廿、約一六六萬戶中,六十五歲以上人口占八十八萬戶。
六十多歲的雄叔任職大同公司作業員廿三年,工廠外移後領取近百萬元退休金,這筆錢花費殆盡,勞保老年給付也彈盡援絕,五十八歲時只好重回職場,但覓職困難,最後透過台灣芒草心慈善協會協助,才找到保全一職。
六十四歲的沈阿姨、年資長達四十一年,勞保老年給付僅一萬三千九百元,勞退約七十多萬元,但勞退給了子女買房,她每月就靠老年給付過活,扣掉五千元保險費,僅剩八千元生活費,連應徵小吃店也失敗。
二○一六工鬥主張,「年金不可低於基本工資」,財源應從企業資本利得稅中給付。陳柏謙建議,勞保年金就算不能大幅提高,至少維持現狀,此外,盡快建置老年公共服務,如老年住宅、長照政策,減少老年可能還需要支出費用,長遠目標應改善少子化現象,讓生育率逐步提高。
正值國內力行年金改革,勞動部強調,這次勞保年改並未降低給付率,投保年資採計也是逐年調增,盼解緩勞保財務困境。

2017 05 08 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 台灣菸酒公司5月26日歡慶116歲生日,台酒董事長吳容輝表示,將從新品上市、觀光酒廠活化、新南向開拓市場三大主軸多角化經營,力拚轉型活化搶客源。 台酒在全台有11家酒廠,將啟動觀光酒廠風華再現五年計畫,2017年由烏日啤酒廠、南投威士忌酒廠,以及埔里酒廠先行改造,投資1.2億元,與在地文創相結合,增加體驗設施,以吸引更多觀光客前來,最快2018年可完成。 嘉義酒廠廠長詹朝安表示,嘉義酒廠為全台第一家酒銀行,目前存酒量居全台之冠,27公升超過700甕,民眾收藏大多不是為了投資增值,而是為了紀念結婚、新生兒出生、16歲成年禮、畢業典禮等人生值得慶祝的那一刻。

2017-05-07 13:19 聯合晚報 記者楊美玲/台北報導





台酒公司三管齊下拚轉型資料來源/台酒公司 製表/楊美玲
台酒公司三管齊下拚轉型資料來源/台酒公司 製表/楊美玲
台灣菸酒公司5月26日歡慶116歲生日,台酒董事長吳容輝表示,將從新品上市、觀光酒廠活化、新南向開拓市場三大主軸多角化經營,力拚轉型活化搶客源。

台酒在全台有11家酒廠,將啟動觀光酒廠風華再現五年計畫,2017年由烏日啤酒廠、南投威士忌酒廠,以及埔里酒廠先行改造,投資1.2億元,與在地文創相結合,增加體驗設施,以吸引更多觀光客前來,最快2018年可完成。

吳容輝發現,民眾去過幾次台酒觀光酒廠後,因酒廠設備較老舊,加上未再推出新活動,吸客力明顯不足

烏日酒廠為例,鄰近高鐵烏日站旁,占有交通地利之便優勢,不排除未來與高鐵烏日站合作,推出觀光套裝行程,埔里酒廠可畫劃打造貨櫃屋餐廳等,融入新元素,吸客前來遊玩。

台酒公司2007年成立全台第一家酒銀行,提供台酒所生產27公升以上甕藏好酒寄存服務

嘉義酒廠廠長詹朝安表示,嘉義酒廠為全台第一家酒銀行,目前存酒量居全台之冠,27公升超過700甕,民眾收藏大多不是為了投資增值,而是為了紀念結婚、新生兒出生、16歲成年禮、畢業典禮等人生值得慶祝的那一刻。

※ 提醒您:禁止酒駕 飲酒過量有礙健康  

2017年5月2日 星期二

2017 05 03 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 據中國官方推估,2015至2030年,中國老年人口每年將增加1千萬左右,預計到2030年中國養老市場潛在規模高達40兆元。 在產業規畫的方面,中國大陸政府提出健康服務業總規模於2020年、2030年將發展至超過8兆元人民幣(下同)和16兆元 2016年10月,「健康中國」的概念被提升至國家級的戰略地位,「健康中國2030」規畫綱要明確提出到2030年,中國人平均壽命將達到79歲。中國政府正在推動「健康中國」戰略,力促醫療健康產業發展。中國國務院總理李克強近日表示,中國已進入中等收入國家行列,民眾對醫療健康的需求日益增長,但該產業目前占中國產業比重不足5%

 鍾寧/綜合報導

中國政府正在推動「健康中國」戰略,力促醫療健康產業發展。中國國務院總理李克強近日表示,中國已進入中等收入國家行列,民眾對醫療健康的需求日益增長,但該產業目前占中國產業比重不足5%,與先進國家存在不小差距,市場潛力巨大,他宣示要將醫療產業發展成中國的支柱產業。
綜合陸媒報導,李克強本月19日赴山東省威海考察當地企業威高集團時做出上述宣示。威高集團主要從事拋棄式醫療器材和藥品製造,李克強造訪威高集團後,昨日該公司在香港上市的股價上漲2.4%,收在每股5.5港元。
2016年10月,「健康中國」的概念被提升至國家級的戰略地位,「健康中國2030」規畫綱要明確提出到2030年,中國人平均壽命將達到79歲。
另外,在產業規畫的方面,中國大陸政府提出健康服務業總規模於2020年、2030年將發展至超過8兆元人民幣(下同)和16兆元,「健康中國」戰略可望帶動相關產業發展。
不過,從行業整體發展空間來看,目前中國健康產業占GDP的比率不到5%,與先進國家相比差距仍然較大。
業內人士預計,到2020年,「健康中國」帶來的健康產業投資規模有望達到10兆元,預計未來5至10年,中國醫療健康行業改革將出現重大變化。
報導稱,日前國務院在「十三五」深化醫藥衛生體制改革規畫中提出,到2017年,形成較具系統的基本醫療衛生制度政策框架、分級診療政策體系逐步完善,全民醫療保障制度更加具有效能、深化藥品流通體制改革等。
此外,規畫還提出,將促進醫療與健康養老產業結合。據中國官方推估,2015至2030年,中國老年人口每年將增加1千萬左右,預計到2030年中國養老市場潛在規模高達40兆元。
(工商時報)

2017 05 03 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 「臺灣企銀副總經理王亦允(左起)、張志堅、鈊象電子股份有限公司董事長李柯柱、臺灣經濟研究院所長張建一、中小企業信保基金副總經理杜青蓮、新北市政府經濟發展局副局長黃正誠、臺灣企銀總經理周燦煌、金管會銀行局副局長呂蕙容、中華民國外貿協會主任洪敦仁、中華民國管理科學學會秘書長張玉山、臺灣企銀企業工會理事長游宏生、臺灣企銀副總經理吳美葉、陳坤山、總稽核陳秋燕。 五加二」產業發展趨勢課程,分別由國發會、經濟部能源局、農委會、經濟部工業局、台灣經濟研究院等單位主講臺灣企銀為力挺「創新經濟五加二」及「新南向政策」,除106年1月16日在全台125家分行,同步成立『中小企業融資諮詢服務專區』,並自今年2月17日起至4月21日止,在全國舉辦15場【創新經濟五加二 力挺企業‧真心相貸】


2017-04-26 11:47 經濟日報 陳碧雲
臺灣企銀 為力挺「創新經濟五加二」及「新南向政策」,除106年1月16日在全台125家分行,同步成立『中小企業融資諮詢服務專區』,並自2017年2月17日起至4月21日止,在全國舉辦15場【創新經濟五加二 力挺企業‧真心相貸】巡迴講座,講座特別慎重,辦理規模也比往年盛大,每場次均由該行副總經理以上高階主管親臨主持,「五加二」產業發展趨勢課程,分別由國發會、經濟部能源局、農委會、經濟部工業局、台灣經濟研究院等單位主講,另配合新南向政策,中華民國對外貿易發展協會也鼎力相助,每一場均特派實務經驗非常豐富的講師,為各位來賓講解新南向市場商機,另外也由中小企業聯輔基金會及全國青創總會,講授如何善用政府輔導資源,同時在各場次均邀請當地臺灣企銀成功企業主進行經驗分享,也安排協助企業主如何取得銀行融資等課程;與會企業均肯定該行對此次的巡迴講座活動用心與協助。


臺灣企銀總經理周燦煌表示,「五加二」新創重點產業優惠貸款,自開辦以來至今年3月底...
臺灣企銀總經理周燦煌表示,「五加二」新創重點產業優惠貸款,自開辦以來至今年3月底止,已增加近155億元,目前辦理中案件有336件,申請金額約為75億元,逐步落實力挺政府政策的辦理成效。 毛洪霖/攝影
配合新經濟產業及新南向政策,積極推出各項優惠貸款為了加速產業升級轉型,新政府提出了「五加二」創新產業及新南向政策,期望與東協10國、南亞6國及紐 澳等國家,創造互利共贏的新合作模式,建立「經濟共同體意識」。臺灣企銀已在105年8月率先推出「新創重點產業優惠貸款辦法」,協助企業主取得融資,並提供國際應收帳款承購業務及外銷貸款優惠信用保證等多項方案,同時積極申請設立菲律賓馬尼拉分行及柬埔寨新的據點,協助東南亞台商取得融資。
4月21日最後一場講座暨閉幕儀式,在新北市舉行,金管會銀行局副局長呂蕙容、新北市政府經濟發展局副局長黃正誠、中華民國外貿協會主任洪敦仁等與會貴賓,均表示對台灣企銀力挺政府「創新經濟五加二」及「新南向政策」率先舉辦系列活動的肯定。總計15場巡迴講座共吸引了近2,000位中小企業主踴躍參加,業者普遍認為此次講座對他們開發海外市場頗有幫助。
落實力挺政府政策的辦理成效
臺灣企銀為全國唯一中小企業專業銀行,對扶持中小企業一向不遺餘力,從企業草創、茁壯、轉型等成長過程,該行提供專業及全面的金融服務。由於長期深耕中小企業,在中小企業融資方面,陸續獲金管會、經濟部及台灣金融研訓院等單位多項獎勵,獲獎連連,肯定不斷。而且積極推動辦理中的「五加二」新創重點產業優惠貸款,自開辦以來至2017年3月底止,已增加近155億元,目前辦理中案件有336件,申請金額約為75億元,逐步落實力挺政府政策的辦理成效。
臺灣企銀副總經理王亦允(左起)、張志堅、鈊象電子股份有限公司董事長李柯柱、臺灣經...
臺灣企銀副總經理王亦允(左起)、張志堅、鈊象電子股份有限公司董事長李柯柱、臺灣經濟研究院所長張建一、中小企業信保基金副總經理杜青蓮、新北市政府經濟發展局副局長黃正誠、臺灣企銀總經理周燦煌、金管會銀行局副局長呂蕙容、中華民國外貿協會主任洪敦仁、中華民國管理科學學會秘書長張玉山、臺灣企銀企業工會理事長游宏生、臺灣企銀副總經理吳美葉、陳坤山、總稽核陳秋燕。 毛洪霖/攝影

2017 05 03 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 市場調查機構IC Insights的資料顯示,以半導體營收計算,南韓三星電子可望在2017第2季一躍成為全球最大晶片製造商,一腳踢開競爭對手英特爾(Intel),終結英特爾長達24年的霸主地位英特爾1993年登上全球最大半導體製造商寶座,當年推出奔騰處理器,帶動個人電腦市場攀抵新高峰。 由於晶片市場環境有利,再加上推出旗艦機種Galaxy S8,分析師預估三星第2季營收可望改寫歷史新高。


2017-05-03 00:37 經濟日報 編譯鍾詠翔/綜合外電
市場調查機構IC Insights的資料顯示,以半導體營收計算,南韓三星電子可望在2017第2季一躍成為全球最大晶片製造商,一腳踢開競爭對手英特爾(Intel),終結英特爾長達24年的霸主地位


IC Insights 2日出爐的數據預估,三星第2季半導體營收可望達149億美元,較前季成長7.5%,也比英特爾營收預測值144億美元還高。英特爾首季半導體營收為142億美元,高於三星的135億美元。
IC Insights表示,若本季記憶體的行情持平或走高,三星便有望擠下英特爾,這將是1993年以來英特爾首度痛失全球半導體龍頭寶座,而這對三星以及其他半導體廠商來說都是重大里程碑。
在愈來愈多中國消費者購買高階數位裝置的情況下,記憶體晶片價格水漲船高成為三星營收攀升的推手,預估2017年動態隨機存取記憶體(DRAM)以及NAND快閃記憶體的價格將分別大漲39%及25%。
英特爾1993年登上全球最大半導體製造商寶座,當年推出奔騰處理器,帶動個人電腦市場攀抵新高峰。
由於晶片市場環境有利,再加上推出旗艦機種Galaxy S8,分析師預估三星第2季營收可望改寫歷史新高。
三星與英特爾半導體總營收 資料來源:各公司、IC Insights
三星與英特爾半導體總營收 資料來源:各公司、IC Insights

2017 05 03 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP CryptoCompare執行長海特 虛擬貨幣比特幣(Bitcoin)1日飆破1,400美元大關CoinDesk網站顯示,比特幣1日一度大漲5.5%,衝上1,422.22美元,2日盤中再漲4.4%至1,463.77美元。比特幣上周才漲破1,300美元,如今漲到1,400美元,代表2017年來價格已暴漲44%。2017年比特幣價格有五成機率能衝上2,000美元大關,主要有三大關鍵:各國監管政策、其他加密貨幣的創新與交易以及比特幣內部區塊鏈(Blockchain)爭議。

2017-05-03 00:39 經濟日報 編譯鍾詠翔、記者陳美君、夏淑賢/綜合報導
虛擬貨幣比特幣(Bitcoin)1日飆破1,400美元大關,2日盤中續漲逾4%,再創歷史新高,背後因素包括投機性買盤、交易程序出狀況以及流動性不足等。道瓊社指出,台灣銀行業者拒絕為比特幣交易匯款,也發揮助漲作用。


CoinDesk網站顯示,比特幣1日一度大漲5.5%,衝上1,422.22美元,2日盤中再漲4.4%至1,463.77美元。比特幣上周才漲破1,300美元,如今漲到1,400美元,代表2017年來價格已暴漲44%。
CryptoCompare執行長海特表示,比特幣牛氣沖天的原因包括投資人加碼投資加密貨幣,及有些交易所面臨無法提領的問題,導致流動性枯竭,供需失衡帶動比特幣價格走高。
道瓊社報導,過去幾周Bitfinex等比特幣交易所忙著處理流動性和贖回問題,經手交易的台灣銀行業者開始拒絕Bitfinex的匯款要求,導致Bitfinex處理交易的業務出狀況,投資人無法提存任何貨幣。Bitfinex代表證實,投資人無法提領比特幣影響比特幣行情,流動性緊縮迫使投資人須開出更高標價才能贖回,帶動價格。
但台灣央行官員分析,台灣比特幣交易量非常低,不足以影響市場價格,「台灣應該沒有那麼大的量能影響市場價格」。據了解,近來國際為防制洗錢,香港等地的跨國銀行關閉比特幣交易平台的相關業務,導致流動性出現問題,可能才是比特幣流動性出問題的主因。
台灣大型行庫主管則說,比特幣金流遭擾亂,主要應與跨境匯款中轉銀行美國富國銀行有關,在富國銀通知匯款禁令下,業者把相關的帳戶列入匯款交易黑名單,導致相關匯款匯出遭到阻擋,並非台灣銀行業主動所為。
展望比特幣後市,Coinigy分析師湯普森認為,2017年比特幣價格有五成機率能衝上2,000美元大關,主要有三大關鍵:各國監管政策、其他加密貨幣的創新與交易以及比特幣內部區塊鏈(Blockchain)爭議。

2017年4月14日 星期五

2017 04 15 左永安顧問 設計思考(Design Thinking)是一個以人為本的解決問題方法論,透過從人的需求出發,為各種議題尋求創新解決方案,並創造更多的可能性。IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義:「設計思考是以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性。」目前多數教學都將設計思考過程,濃縮成五大步驟「同理心」、「需求定義」、「創意動腦」、「製作原型」、「實際測試」。


設計思考(Design Thinking)

是一個以人為本的解決問題方法論,透過從人的需求出發,

為各種議題尋求創新解決方案,並創造更多的可能性。

IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義:

「設計思考是以人為本的設計精神與方法,

    考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性。」[1]

設計思考,與分析式思考(analytical thinking)相較之下,

在「理性分析」層面是有很大不同的,

設計思考是一種較為「感性分析」,

並注重「了解」、「發想」、「構思」、「執行」的過程。

目前多數教學都將設計思考過程,濃縮成五大步驟

「同理心」、「需求定義」、「創意動腦」、「製作原型」、「實際測試」。[2]

2017 04 15 左永安顧問 設計思考流程 Empathy(同理心): Define(需求定義):Ideate(創意動腦):Prototype(製作原型):Prototype(Test(實際測試):製作原型):三不五要:不要打斷、不要批評、不要離題。要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。訪問、田野調查、體驗、問卷



設計思考流程[編輯

]


設計思考的簡單流程可分於下述數個單元所組成。
Empathy(同理心): 同理心的意思,在中文之中近似於體驗、體諒、體察三者的綜合體。即以使用者為中心的設計,透過多元的方式了解使用者(包含訪問、田野調查、體驗、問卷...等等),協助設計思考家能以使用者的角度出發,找尋使用者真正的問題、需求。

  • Define(需求定義):需求定義是將「同理心」步驟中蒐集到的眾多資訊,經過「架構」、「刪去」、「挖深」、「組合」後(可交互使用),對問題重新的作更深入的定義,就像探索水平面下的冰山,更進一步找出使用者真正的需求,並用簡短的一句話定義使用者的需求。

  • Ideate(創意動腦):創意動腦的過程中,是要發顯出眾多的解決方案來解決「需求定義」的步驟中所找出的問題。發想的過程透過三不五要的原則,激發出腦內無限的創意點子,並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案。三不五要:不要打斷、不要批評、不要離題。要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。

  • Prototype(製作原型):在設計流程之中,採用製作一個原型(Prototype)之意,透過一個具體的呈現方法,可以作為團隊內部或是與使用者溝通的工具,並可透過做的過程讓思考更加明確,是一個動手思考的過程[3]。此外,可以由簡略的草圖呈現,進一步不斷修整進而達到更完美的效果。在本階段的產出結果,會作為測試之用。

  • Test(實際測試):實際測試是利用前一個階段製作出的原型與使用者進行溝通,透過情境模擬,使使用者可以測試是否適用,並從中觀察使用者的使用狀況、回應等,透過使用者的反應,重新定義需求或是改進我們的解決辦法,並更加深入的了解我們的使用者。

2017 04 15 左永安顧問 卓越企業專題(Special Topics on Business Excellence) 2017年 1 月徐重仁接受《商業周刊》專訪,稱許資廚團隊:「很努力的年輕人,很認真,只要持續專注一定有機會成功。」時隔 3 個月,他的評語變成:「橫斷獨行」、「管理亂象層出」與「傷害股東權益」。 資廚是徐重仁之子徐安昇於 2012 年和吳佳駿、程開佑和何明政一同創辦的公司,專為小餐廳打造的 POS(端點銷售系統)系統,以 iPad 為載具,讓餐廳可以透過其點餐和結帳。5 年來累積 2 千多名餐廳主客戶,包括永和世界豆漿大王、東河包子等知名餐飲店。


作者  | 發布日期 2017 年 04 月 14 日 16:00
4 月 10 日晚間,全聯實業總裁徐重仁發出聲明,辭任 4 個月前接下的資廚(iCHEF)董事長一職。理由,說的很重。
2017年 1 月徐重仁接受《商業周刊》專訪,稱許資廚團隊:「很努力的年輕人,很認真,只要持續專注一定有機會成功。」時隔 3 個月,他的評語變成:「橫斷獨行」、「管理亂象層出」與「傷害股東權益」。
資廚是徐重仁之子徐安昇於 2012 年和吳佳駿、程開佑和何明政一同創辦的公司,專為小餐廳打造的 POS(端點銷售系統)系統,以 iPad 為載具,讓餐廳可以透過其點餐和結帳。5 年來累積 2 千多名餐廳主客戶,包括永和世界豆漿大王、東河包子等知名餐飲店。
徐重仁背書,讓全聯董事長林敏雄也投資 4 千多萬。徐重仁2016年 12 月還接手徐安昇的股權,擔任無給職董事長。
流通業教父願意幫助年輕新創,是美事一件。令人不解的是,這是他第一家投資的新創公司,但現在擺明撒手不管。

那天,董事會開始半小時……
三成員工同寄 Email,喊換經營團隊

場景,回到 4 月 10 日的資廚董事會,21 名資廚員工寄出了連署聲明信:「程開佑和吳佳駿的自傲與獨裁,導致團隊必須接受不周全的決策。」大家希望董事會撤換執行長程開佑和營運長吳佳駿。
會中,徐重仁表明要辭職,不顧法人投資人的強力慰留。隨後,他就擬定辭職聲明稿發給媒體。「我不能把我的名聲賭在這個地方(資廚),到時候沒有改善的時候,我要負起這個責任,我承擔不起。」徐重仁說。

徐重仁決定走人
對財務沒共識,「他們覺得錢容易拿」

論商業模式,iCHEF 應沒太大問題。徐重仁認為,關鍵出在,經營團隊屢勸不聽的心態。
徐重仁指稱,接任董事長 4 個月以來,資廚的虧損金額超過其營業額,且自從拿到 A 輪約 1 億 7 千萬的資金後,開支大增,「他們覺得錢很容易拿得到……就沒有節制的去花費……」徐重仁說。徐重仁和林敏雄在董事會的代表王勇智也指出,在公司尚未獲利的情況下,經營團隊出差常搭乘菁英艙。
雙方的歧異不僅於成本。徐重仁認為,資廚在國內市場還未站穩腳步,就急著進軍東南亞。但對創業團隊而言,要南進還是固守本地市場本就是抉擇,先求快速圈地做大,再實踐獲利。

執行長回應變局
面對價值觀裂痕:都是我們的錯

面對徐重仁重批,程開佑表示,「心情非常沉重,會發生這件事情都是我們的錯。」這次事件會鬧這麼大,還有一個不利因素:投資人與創業團隊間灰色的界線。
當初,資廚因為有徐重仁背書,才會迅速被市場看到。身為資廚的「神主牌」,徐重仁的角色介入越來越深,他從投資人,到去年底成為董事長,代表董事會監督 4 個創辦人。
然而,「一個老爸當董事長,下面 4 個人有一個是他兒子,這個權力結構就是錯的,」一位不願具名的商學院教授說。
王勇智在受訪時說,董事會時,創辦人之一的吳佳駿,總急著打斷董事的發言,「用一種要教育大家的口吻。」彷彿擔心傳產出身的林敏雄與徐重仁,要把大家帶回到傳產老路上。
不同立場的人,總忙著說服對方,忙著指控對方不聽勸告,這多像現在在台灣不同企業常發生的場景。資廚的案子,與其說讓我們看到合作的難度,不如說,它讓我們看到,對話,何其不易。