2013年9月11日 星期三

2013 2014 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 西方社會企業(簡稱社企)已有多年運行經驗,反觀台灣社企才剛萌芽。 施振榮近期接下2013 APCS亞太城市高峰會「YSE青年論壇暨青年社會企業提案競賽」榮譽總顧問,他從社會價值出發,鼓勵台灣社企善用品牌行銷,走出不一樣的創業路。




經營社企 施振榮經驗談…啟動社會進步的引擎
西方社會企業(簡稱社企)已有多年運行經驗,反觀台灣社企才剛萌芽。兩岸三地許多社企創辦人的共同特徵,都是放棄原先高薪和穩定的工作,投入自己的專業和技術實踐社會公益。長期關心社會公益的宏碁創辦人施振榮認為,有志創立社企的年青人,必須有「溝通」能力,才能說服企業贊助。
施振榮近期接下2013 APCS亞太城市高峰會「YSE青年論壇暨青年社會企業提案競賽」榮譽總顧問,他從社會價值出發,鼓勵台灣社企善用品牌行銷,走出不一樣的創業路。
善用品牌行銷 走自己的路
對於年輕人從事社企的過程,施振榮比喻:「就像人們想兼顧『愛情』和『麵包』的情況,創辦社企是為了實踐社會的愛情,同時兼顧企業經營的麵包。」
他指出,台灣社會企業目前尚不成熟,許多社企創辦人都是年輕人,他們過去對於社會的了解和歷練,往往無法與營利事業經營者相提並論,要找資源相對困難。年輕人社會歷練不夠,也無足夠的經營企業能力,不了解社會的需求,等同於「能力較差者要挑戰更複雜的事情」,因此面臨的問題比一般企業大。
施振榮說,創辦社企者,有心並不夠,若只是因為改變社會的使命感而一頭栽入,這些年輕人將會經營得很辛苦;社企創辦人都希望為社會解決問題,他認為,一開始他們想從社會學習的「態度」,應該大於他們所能回饋社會的力量。
凸顯隱性價值 一步一腳印
想經營出成功社企,應該將欲解決的問題範圍縮小、簡化,讓有能力者利用熱誠和專業去經營。他謙虛地說:「就像我自己,現在也還在學習中,想做的事情很多,可是我不敢高估自己,而是一步步去做」。

他也表示,不管從事任何一個事業,不要急著產出成效,因為一時衝動只為獲得短期利益,而是長期經營、投資隱性價值,相信隨時都可能體現顯性價值;社企創造出的價值都是間接、無形、未來性,所以要吸引企業注入人力、資源或資金,一定要讓他們看到有形、直接和現在的價值。

他建議,社企要找的資源和對象,首先必須懂得賞識該社企可能帶來間接的隱形價值,因為人有時只會看到顯性的事物,可說是「半盲」;再來,要學會「將隱性價值轉化為顯性」的本領,因為年輕人的歷練不夠,所以他們將技術化為無形價值的轉換能力很重要。

「經營社企,溝通能力很重要,」施振榮說,所謂的溝通,就是將隱性內容「包裝」成顯性價值。他提醒有志從事社企的年輕人,應該擁有說服企業贊助的溝通能力,溝通不是說服自己,而是站在他人的立場,將想傳達的目的,用他們可接受的方式包裝後,讓其認同,進而願意投入贊助和資源;如同他現在大力推動的藝集棒社會企業育成專案,已經獲得14家企業贊助。
企業如果投入的社會資源和贊助沒有投資報酬率,也不知是否能被有效地運用,社企的訴求難以讓他們心動,即使企業有公益之心,也必須為他們的資源和時間負責。
學習溝通技巧 吸引關注者
品牌是社會或消費者經過長期累積而來,對於商品的印象或形象,社會企業也要運用品牌策略,建立品牌形象,如此與人們溝通會較為省力。施振榮表示,只要是對的事情,一定要利用機會與對方溝通,不可因企業不提供贊助而有負面心態。

國外有很多社企的案例,讓施振榮印象最深刻的國外社會企業,首推諾貝爾和平獎得主尤努斯創辦給窮人低利貸款的「窮人銀行」,尤努斯已做出規模,是國外知名的社會企業。

台灣是否有經營成功的社企?施振榮提出,1989年他擔任台北市電腦公會理事長時,公會捐出100萬元所成立的中華民國電腦技能基金會可以做為例子。

基金會的獲利模式是向認證者收取報名費,基金會出試題、找考場,第一年推廣電腦認證和中文打字檢定、提供民眾就業協助。

第一年認證人數為3,000人次,現在一年是30萬人次,還提供獎學金、校園服務等,他表示,提供證書是有形的價值,對資訊業有無形的幫助。基金會以協助數位落差的社會公益為目的,雖是基金會名義,卻屬於典型的社會企業,因為股東是社會大眾。

施振榮認為,台灣社企在未來將是社會進步的新引擎,雖不會產出超大馬力,卻是關鍵的動力,說不定將會間接對非營利事業和營利事業產生影響。「一定要做到『有效』,社企就是社會所需的營養,追求『好,而百花齊放』,才能有效地讓社會更健康」。

【2013/09/10 經濟日報】

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